【”見かた・やりかた”をやさしく伝授!ここからはじめよう院内ラウンド -”なぜ”がわかるチェックリスト・ラウンドレポートフォーマット付き-】 ラウンド後のフィードバックとその後のフォローで必要なことは?

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【この商品は紙の出版物を、記事単位・論文単位に分割して、電子書籍として配信しています。】<はじめてさん必見!ラウンドの”見かた・やりかた”ポイント>(1)ラウンド終了後の情報整理のコツ ラウンドの情報は、「早急な対応が必要かどうか」「現場で対応できるかどうか」「ICTの介入が必要かどうか」に区別して整理する。(2)改善が必要な点を効果的に伝えるコツ(いつ、誰が、どのように行うか、フィードバックのために作成する資料など) 誰にフィードバックすれば効果的かを考える。フィードバックするときは、ラウンド表や写真などを用いて視覚的に訴える。そして、フィードバックするタイミングを見逃さない。(3)改善策を立てるためのコツ(ICTが提案する場合、部署スタッフを巻き込んで一緒に考える場合など) 改善策をICTから一方的に押し付けるのではなく、部署スタッフが自部署の問題として捉え、改善行動に結び付けるように提案する。(4)部署スタッフが前向きに改善に取り組んでいくためのフォローのコツ できていない問題ばかりを指摘しない。部署の取り組みの成果や優れている点もきちんと伝える(ほめる)。(5)どうしても改善が難しいと考える部署に対しての支援のコツ 改善が難しいと考える現場の声をまずは聞き、改善ができない本質を明らかにする。

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【この商品は紙の出版物を、記事単位・論文単位に分割して、電子書籍として配信しています。】<はじめてさん必見!ラウンドの”見かた・やりかた”ポイント>(1)ラウンド終了後の情報整理のコツ ラウンドの情報は、「早急な対応が必要かどうか」「現場で対応できるかどうか」「ICTの介入が必要かどうか」に区別して整理する。(2)改善が必要な点を効果的に伝えるコツ(いつ、誰が、どのように行うか、フィードバックのために作成する資料など) 誰にフィードバックすれば効果的かを考える。フィードバックするときは、ラウンド表や写真などを用いて視覚的に訴える。そして、フィードバックするタイミングを見逃さない。(3)改善策を立てるためのコツ(ICTが提案する場合、部署スタッフを巻き込んで一緒に考える場合など) 改善策をICTから一方的に押し付けるのではなく、部署スタッフが自部署の問題として捉え、改善行動に結び付けるように提案する。(4)部署スタッフが前向きに改善に取り組んでいくためのフォローのコツ できていない問題ばかりを指摘しない。部署の取り組みの成果や優れている点もきちんと伝える(ほめる)。(5)どうしても改善が難しいと考える部署に対しての支援のコツ 改善が難しいと考える現場の声をまずは聞き、改善ができない本質を明らかにする。

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