看護が稼ぐ!(第5回) 経営数字の可視化による意識改革 看護師長のプロジェクトチームがもたらす経営効果 ~経営は現場にあり~

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【この商品は紙の出版物を、記事単位・論文単位に分割して、電子書籍として配信しています。】1.職員との人間関係づくり 人件費が65%を占め、赤字経営だった公立病院(300床)に、看護部長として就職した私が、真っ先に取り組んだのは職員との人間関係づくりでした。その方法は、1カ月で看護部200人、2カ月で医師を含む他部署300人の顔と氏名を一致させ、氏名を呼ぶ声かけです。とくに医師には、当直時、毎朝、ねぎらいと感謝の言葉をかけるようにしました。そうすることで、医師が看護職員を大切にしてくれると信じたからです。すると、その効果はてきめんで、医師が看護師たちに協力する光景が見られるようになったのです。

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