ニッポン全国 施設めぐり旅 透析室からコンニチハ! 千葉市 医療法人社団クレド さとうクリニック

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【この商品は紙の出版物を、記事単位・論文単位に分割して、電子書籍として配信しています。】これが自慢!患者さんへの心のこもったおもてなしと快適さの提供! 当院は、透析治療に頼らざるをえない患者さんの現状から、単に治療に通うだけの場所としてではなく、透析中の心身のケアをはじめ、一人ひとりの患者さんの日常生活に合った治療の提案を行い、無理なく快適な生活をすごしてもらうお手伝いができる場でありたいと願っています。その一例として、患者さんの満足度を向上させるための「御意見箱」の設置や、「患者様満足度調査」を実施し、患者さんが日ごろ感じている意見や苦情を吸い上げ、治療環境の改善に努めています。 また、毎年の行事として、患者さんへの勉強会やピアノコンサートの企画のほか、患者会主催の日帰り旅行へスタッフも参加するなど、患者さんとスタッフが治療以外でも交流を深めています。

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