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【タイムマネジメントからみた業務改善・2】 ケアの質の向上と業務のスリム化を可能にするチーム活動

【この商品は紙の出版物を、記事単位・論文単位に分割して、電子書籍として配信しています。】はじめに2000年に社会福祉法が「福祉サービスは個人の尊厳の保持」を旨として,利用者が心身共に健やかに育成され,自立した日常生活を営むことができるように支援するものであるを基本理念として揚げた。当施設の介護システムは固定チームナーシングである。組織図は図1である。目標はBSC(バランススコアカード)の4つの視点(財務,顧客,業務プロセス,人材)で戦略をたて,日々の業務に結びつくように,チーム目標におとし込んでいる。

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