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サービスの向こう側

きめ細やかな対応が噂を呼び、口コミだけで予約が埋まり、各界著名人のみならず、全国各地から客が訪れる、奇蹟のレストラン「カシータ」。同店の創業期から携わり、客を魅了するサービスをつくり上げてきた著者が、どのようにして客と向き合い、サービスを構築してきたのか、客との感動秘話などを交えながら語る。

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書籍の詳細
  • 書籍名: サービスの向こう側
  • 著者名: 柳沼憲一
  • eBookJapan発売日: 2014年11月07日
  • 出版社: SBクリエイティブ
  • 電子書籍のタイプ: リフロー型
  • ファイルサイズ: 3.0MB
  • 関連ジャンル: 趣味・実用 ビジネス
  • 対応デバイス: WindowsMaciPhoneiPadAndroidブラウザ楽読み

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