ファーストクラスの心配り

800円 (税別)

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たった1分で人間関係がよくなる。フライトタイム2万時間の元JAL国際線チーフパーサーが教えるプラスアルファの“おせっかい”。自己主張せず、相手のことを十分に知っていてもそれを相手に悟らせない、「おもいやり」を基本とした日本人ならではのサービスが「おもてなし」なのです──。JAL国際線のチーフパーサーが30年間のフライトの中、ファーストクラスのお客さまの対応で気づいた心を動かすサービスの極意とは?ファーストクラスのおもてなしの精神と技術が身につく1冊。

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たった1分で人間関係がよくなる。フライトタイム2万時間の元JAL国際線チーフパーサーが教えるプラスアルファの“おせっかい”。自己主張せず、相手のことを十分に知っていてもそれを相手に悟らせない、「おもいやり」を基本とした日本人ならではのサービスが「おもてなし」なのです──。JAL国際線のチーフパーサーが30年間のフライトの中、ファーストクラスのお客さまの対応で気づいた心を動かすサービスの極意とは?ファーストクラスのおもてなしの精神と技術が身につく1冊。

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書籍の詳細
  • 書籍名: ファーストクラスの心配り
  • 著者名: 黒木安馬
  • eBookJapan発売日: 2014年08月22日
  • 出版社: プレジデント社
  • 電子書籍のタイプ: リフロー型
  • ファイルサイズ: 7.5MB
  • 関連ジャンル: 趣味・実用 ビジネス
  • 対応デバイス: WindowsMaciPhoneiPadAndroidブラウザ楽読み

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