「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法 売っても売れない時代の新・マーケティング戦略

676円 (税別)

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これまで各社は「売る技術」を磨いてきた。月間売上目標を達成するために売ってきたのだ。しかし、商品が成熟した現在、「売る技術」はもう通用しない。企業の都合で「売る」ことはできなくなった。顧客が「買う」のである。顧客が売上をつくる唯一の存在なのである。これまでは、1回しか買ってくれない顧客ばかりでも売上目標を達成できた。これからは、そうはいかない。各社の「売る技術」が横並びになってしまったからだ。顧客をケアしなければ、買ってくれることはない。心地いいケアを受けている顧客が、売上をつくってくれるのだ。本書では、顧客をケアするとはどういうことか、どうすれば顧客をケアできるのかを実例とともに解説する。

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これまで各社は「売る技術」を磨いてきた。月間売上目標を達成するために売ってきたのだ。しかし、商品が成熟した現在、「売る技術」はもう通用しない。企業の都合で「売る」ことはできなくなった。顧客が「買う」のである。顧客が売上をつくる唯一の存在なのである。これまでは、1回しか買ってくれない顧客ばかりでも売上目標を達成できた。これからは、そうはいかない。各社の「売る技術」が横並びになってしまったからだ。顧客をケアしなければ、買ってくれることはない。心地いいケアを受けている顧客が、売上をつくってくれるのだ。本書では、顧客をケアするとはどういうことか、どうすれば顧客をケアできるのかを実例とともに解説する。

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書籍の詳細
  • 書籍名: 「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法 売っても売れない時代の新・マーケティング戦略
  • 著者名: 著:服部隆幸
  • eBookJapan発売日: 2014年07月18日
  • 出版社: PHP研究所
  • 連載誌・レーベル: PHPビジネス新書
  • 電子書籍のタイプ: リフロー型
  • ファイルサイズ: 6.3MB
  • 関連ジャンル: 趣味・実用 ビジネスPHPビジネス新書
  • 対応デバイス: WindowsMaciPhoneiPadAndroidブラウザ楽読み

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