プロフェッショナルサービスマン

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リッツ・カールトンやディズニーを越えた一流の接客術とは?心から客に尽くし、サービスに命をかけるプロフェッショナルたちの世界に通じる「汗と涙のホスピタリティ」!ベンツを日本一売る男、セレブ向けの安売り王、稼働率100%のビジネスホテル支配人夫婦、とんかつを売りまくる「デパチカの女王」、一度も営業をしたことのない「えんとつ解体業者」、大繁盛の温泉旅館、保育園業界の革命児……。ロングセラー『サービスの達人』シリーズを手掛ける著者が、世界レベルのホスピタリティ、接客術、おもてなし、マネジメントの真髄に迫る。今日から使える「プロフェショナルサービス・チェックリスト」付き。

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書籍の詳細
  • 書籍名: プロフェッショナルサービスマン
  • 著者名: 野地秩嘉
  • eBookJapan発売日: 2014年04月04日
  • 出版社: プレジデント社
  • 電子書籍のタイプ: リフロー型
  • ファイルサイズ: 1.7MB
  • 関連ジャンル: 趣味・実用 ビジネス
  • 対応デバイス: WindowsMaciPhoneiPadAndroidブラウザ楽読み

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