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金融機関におけるホスピタリティの重要性、ホスピタリティを実践する際の心構えやポイント、ケース別の不満防止策や対応策を解説。自己啓発や態勢整備にも役立つ一冊です。
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書籍の詳細
- 書籍名： ホスピタリティ・センス : おもてなしの心の磨き方
- 著者名： 著：長塚孝子
- eBookJapan発売日： 2014年02月07日
- 出版社： 近代セールス社
- 電子書籍のタイプ： リフロー型
- ページ数： 391ページ
- 立読ページ数： 25ページ
- ファイルサイズ： 8.5MB
- 関連ジャンル： 専門書 政治・経済／趣味・実用 経済・経営
- 対応デバイス： Windows／Mac／iPhone／iPad／Android／ブラウザ楽読み
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