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金融機関におけるホスピタリティの重要性、ホスピタリティを実践する際の心構えやポイント、ケース別の不満防止策や対応策を解説。自己啓発や態勢整備にも役立つ一冊です。
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書籍の詳細
- 書籍名: ホスピタリティ・センス : おもてなしの心の磨き方
- 著者名: 著:長塚孝子
- eBookJapan発売日: 2014年02月07日
- 出版社: 近代セールス社
- 電子書籍のタイプ: リフロー型
- ページ数: 391ページ
- 立読ページ数: 25ページ
- ファイルサイズ: 8.5MB
- 関連ジャンル: 専門書 政治・経済/趣味・実用 経済・経営
- 対応デバイス: Windows/Mac/iPhone/iPad/Android/ブラウザ楽読み
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