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東日本大震災とコンビニ:便利さ(コンビニエンス)を問い直す

折り重なる瓦礫のなかで身を挺してライフラインを守り、モノとサービスを提供しつづけようとした人々への共感をこめて、日本型コンビニ研究の権威がつづる6ヵ月の観察記録。全国学校図書館協議会選定図書第1章大災害時に「コンビニエンス」とは何か1ライフラインを直撃した大震災2ライフラインを狙ったコンビニチェーン第2章コンビニが受けた大震災の被害と再起1大災害の発生2コンビニの被害状況3コンビニATMの課題4営業成績への影響5自治体との協力関係の構築第3章大災害へのコンビニの対応1震災直後の対応2迅速な店舗の復旧3配送システムの復旧4コンビニ以外の小売り・サービス企業の対応第4章コンビニの本質と震災後への戦略1供給はコンビニの命2蓄積された経験3震災後の新たな動き4業績見通しと積極的な出店戦略第5章ライフラインというコンビニエンスの追求

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