よくある質問の一覧

FAQ List - 全て

FAQ番号 対象デバイス 質問
79 all PCの買い替え、端末の交換、初期化やバージョンアップを行う前に必要な作業はありますか
58 all 書籍の削除は行えますか
11 all アダルト作品が表示されない
32 all 利用可能な決済方法を確認したい
41 all eBookポイントの利用方法を知りたい
26 all BookReaderから書籍が消えた
55 all BookReaderに書籍が反映されない
116 all 他の端末で書籍を利用したい
23 all BookReaderが起動できない
45 all eBookポイントと他の決済との併用について
84 all 利用端末登録を解除したい
118 android 一部のAndroid端末で書籍のダウンロードに失敗する
59 all 書籍の保存場所を変更したい
38 all eBook図書券の利用方法を確認したい
2 windows ebdlファイルが開けない
129 all デバイス登録数オーバーと表示され、ダウンロードができない
121 all 表示されない書籍がある
127 all ブラウザ楽読みができなくなった
9 all 利用可能なはずの決済(クレジットカード、Edy、ビットキャッシュ等)が表示されない
50 all 誤って同じ書籍を購入してしまいました、返金できますか
48 all ユーザー登録を解除したい
131 all クレジットカード番号の登録情報が変更できない
124 all ダウンロードエラーもしくはダウンロードに失敗しましたと表示される
111 all 削除した書籍を復元したい
96 all 書籍を買ったのにeBookポイントがつかない
33 all 海外のクレジットカードも利用できますか
77 all ダウンロードした本が途中までしか読めない
17 all パスワードがわからない、忘れた
130 all,windows,mac,iphone パスワード変更後、ebiReaderが利用できない
62 all BookReaderをインストールしたい
47 all 登録したユーザー情報を変更したい
46 all eBookポイントの有効期限について
126 windows Windows10にアップグレード後、書籍の閲覧ができなくなった
43 all eBookポイントが利用できません
122 all 書籍のアップロードとダウンロードした書籍削除の違いが知りたい
81 all 電話で問い合わせをしたい
56 all 立ち読み版と製品版に違いはありますか
134 iphone 特定のページが表示されない、白紙になってしまう
132 all メールアドレスを変更したい
42 all 閲覧履歴を削除がしたい
70 all 本のリクエストをしたい
34 all 買い物かごに書籍が入らない
71 all メルマガを解除したい
114 all 登録したクレジットカードを変更したい
100 android,ios ダウンロード中にスリープになってしまう
98 all クレジットカードの明細に購入した書籍名は表示されますか
53 windows 砂時計マークが表示されて閲覧できません
125 all 購入時のエラーでeBookポイントが消えた
101 android プリインストールアプリを削除したい
3 windows 灰色の斜線マークが表示されて閲覧できません
63 all BookReaderに表示されている冊数が実際の冊数と異なる
78 windows 「.NET Frameworkが必要」と表示される
128 all ECサイト、リーダーへ意見を言いたい
54 windows 赤色の試読マークが表示されて閲覧できません
102 all eBook図書券でおつりは出ますか
91 all 書籍ファイル名を変更したい
123 all ebookjapanからのお知らせがダウンロードされる
144 all キャンペーンポイントの付与時期について
146 all 期間限定ポイントとはなんですか
147 all サポートセンターから返信が届かない