よくある質問の詳細

サポートセンターから返信が届かない 対象デバイス:all

サポートセンターからの返信が、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認お願い致します。

迷惑メールフォルダにも受信されていない場合には、迷惑メールフィルタの影響で
弊社からのメールが受信できていない可能性がございますので、迷惑メールフィルタの解除を
お願い致します。

また併せて、ドメイン「ebookjapan.jp」「ebookjapan.co.jp」及び
URLが記載されたメールが受信可能になっているか、ご確認ください。
※詳細なメールの受信設定方法に関しては取扱説明書をご参照いただくか、
 ご契約のプロバイダ、または携帯電話会社へお問い合わせください。