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1分間接客力

仕事が楽しくなる74のアイデア!○声を出さずに、お客様をとことんほめよう!?○ほめて「お客様の好み」を知ろう!○お客様の「つぶやき」に反応しよう○お客様に「心配」されよう!?○「足音」にも気をつかおう!○接客中の「声」にも気をつかおう!○「記憶」してもらうために驚かそう!○「プレーリードッグ」に見習おう!?○売り場を「新鮮」にしよう!○「ひと言」で接客をすませよう!○「購入後のお客様」こそ接客しよう!○「確認」で満足度を高めよう!○お店の「ルール」を減らしていこう!?○お客様を感激させる「地図」を持とう!○「チベットの格言」に学ぼう!?○これまでの「成功体験」を捨てよう!etc.

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